AR试妆成为常态化的种草方式,消费者已经习惯从试用、选择到购买的全面数字化。
疫情之下,传统的线下试妆场景一时不复存在,但用户试妆的需求没有消失,网购也成为主流的购物方式。对品牌来说,一方面需要丰富线上包括虚拟试妆、AI肌肤检测、一对一美妆顾问等虚拟服务资源;同时,当无接触服务成为一项新的消费者需求,线下门店也需要适应顾客习惯,为他们提供数字化的虚拟服务。
除了最直接的疫情影响,美妆行业本身就拥有千亿级的大市场。近日,国家统计局发布的数据显示,9月份社会消费品零售总额35295亿元,同比增长3.3%。其中化妆品零售总额为296亿元,同比增长13.7%,并且赶超了去年同期13.4%的增速。口罩遮不住爱美的需求,美妆行业拥有着巨大的市场潜力,且增速很快。大数据、云计算、人工智能等先进技术不断发展成熟,南宫28官网美妆产业数字化革命早已经吹响了号角。
在美妆消费人群中Z世代消费增速最快,更舍得在美妆方面消费,从数据上看也高于其他年龄层。作为互联网的原住民,Z世代早已习惯线下体验+线上消费的模式,从小就对人工智能存在幻想,对创新科技有信任感,敢于尝试新服务新产品,拒绝千人一面,加之美妆产品本身更强调个性化,也使得他们成为AR美妆发展的重要推动力。
巨大的市场需求使得越来越多的科技企业瞄准了这个市场,也吸引了更多的公司加入,目前国内外AR试妆这个赛道也非常热闹。Perfect Corp玩美科技作为其中的佼佼者,不管是技术还是服务目前都走在市场前列。
10月15日晚,玩美移动首席战略官Louis和玩美彩妆中国区总经理Andrew做客聚美丽直播间,就商业化和技术化的层面谈了谈玩美移动是如何在新消费背景下来赋能化妆品企业的。
2015年,是玩美业务的起始年。依托于母公司讯连科技强大的技术背景,玩美移动选择赛道和切入市场的方式,是把核心技术从Windows转到IOS和Android上,完全专注于AR+AI(增强现实+人工智能)技术上。
玩美移动的研发中心在台北,目前在全球10个国家14个城市布点,合作的品牌已经超过300家。玩美移动中国区总经理Andrew介绍到:“Chanel、Gucci、LVMH集团、雅诗兰黛集团、资生堂、爱茉莉等欧美、日韩系国际品牌的官网、商店的美妆科技都是由玩美移动提供的;安利、Mary Kay等直销品牌都和我们有合作;丝芙兰等连锁美妆店以及天猫等线上平台的虚拟试妆用的都是玩美的技术。”能和这些国际大牌合作,也从侧面印证了玩美移动的技术和服务都顺利通过了品牌对服务商近乎苛刻的对比和多维度的考量。
“这些一线国际大牌选择玩美移动,达成AR试妆产品的落地,主要基于四个维度的考量”。Andrew继续补充道。
第一,最重要的一定是技术。玩美移动的技术不仅限于抓脸很准,上色很准,能和肌理深度融合,重要的是,玩美移动在不断地创新技术。除了AR试妆,又开发出AI智能肤色分析+粉底液试色、AI智能肤质检测、AI发色试色体验等项目为用户提前全方位的虚拟服务,以提高用户粘性,也给品牌带来更多更方便的销售工具。
第二,玩美移动可以做全渠道的服务,为品牌提供从线上到线下的完整解决方案。不管是官网、微信或品牌自己的App,可以为品牌提供360度的服务。
第三,玩美移动拥有非常强大的后台Perfect Console。以Chanel为例,南宫28官网品牌把口红的颜色、质地、画法等在玩美移动后台校好之后,通过玩美移动强大的后台可以将所有元素完全推送到全世界的Chanel线下门店及线上的官网或天猫等平台,以确保品牌最重要的元素不会变。
第四,玩美移动能通过强大的后台为品牌提供完整的报告。以MAC为例,玩美移动可以定期为品牌提供全国一两百家不同城市线下门店的试妆报告,通过报告,品牌经理可以了解到不同城市的消费人群对色号、品类等需求的差异化信息等等,为品牌拓宽数据来源渠道。
美妆巨头的方向,往往代表着行业的发展趋势。在国内,不少本土品牌早已瞄准新一代消费者想要通过个性化服务和简单的试用过程获得高端体验的需求,将数字化营销模式运营得更加个性化。同时他们也开始意识到,除了带来销量提升、提高用户体验度,根据背后的数据系统沉淀消费者数据,进行个性化营销,也是AR试妆能为品牌创造的价值。不得不说,这也是玩美移动着眼国内市场的最佳时机。
开篇提到,AR试妆的需求呼之欲出,也吸引了更多科技公司的加入。玩美能在行业里一直遥遥领先,毫无疑问是得益于过硬的技术优势。想要做破局者,一定要具备率先解决问题的能力。从彩妆和肌肤检测的精准度上,玩美移动占据了哪些领先优势,玩美移动首席战略官Louis是这样分享的:
关于彩妆,精准度是基本功。在人工智能的深度学习下,玩美移动AI肤色侦测能能精准识别89969种全色域人类肤色色阶,准确率高达90%;能使用视觉运算萃取各式彩妆品的色泽、色阶、质地;通过影像数字处理演算法将AR效果融入摄像头影像,进而产生与真实画面相同的上妆效果;进行实时环境光源分析,并通过AI演算法同步进行光源补偿、白平衡校正,以达到高度真实的渲染效果。
因此,实时的面部识别可以识别各种微小的细节和动作,用户不需要四平八稳地面对镜头,也可以确保唇线、眼线在内的彩妆妆感服帖,也可以保证不同表情状态下的试妆效果。
在AI肤质检测上,玩美移动也展现出很多优势。操作方法上,可以通过手机前镜头,进行全自动侦测,完善了很多软件只能后镜头及UI指引循键操作的弊端。在肤质分析能力上,能够完成包括色斑、皱纹、平滑度、黑眼圈、饱水度、泛油度、泛红、青春痘在内的8种肤况检测。全套分析流程非常快,在2秒之内就可以分析完毕,且精准度极高。
目前国外的疫情形势依旧严峻,但用户试妆的需求还在。面对新的消费者需求,玩美移动也针对性地推出了三种在疫情下让消费者安心试妆的非接触式智能试妆解决方案。
首先是可以侦别口罩的虚拟试妆,针对佩戴口罩的消费者仅上精准的眼妆;二是把AR试唇妆做到手臂上,让用户感受色号是否可以和自己的肤色融合;三是研发了可通过声音和手势来操控的线下彩妆镜。
通过以上的技术创新也切实帮品牌提升了转化率。据雅诗兰黛公布的数据,他们在英国的一些线下门店以口红为案例做实验,发现试用虚拟试妆技术的门店比不使用技术的门店,销量多跑了2.5倍。
天猫彩妆总经理激云公开表示:“AR试妆让顾客在单品页面停留的时间增加了5倍,让产品销售转化率提升了8倍。”
玩美移动在19年已经与阿里建立了战略合作伙伴关系,将公司的增强现实技术引入阿里巴巴的线上平台,用户打造全新的购物体验。
记者采访当天,据玩美彩妆中国区总经理Andrew和阿里方统计的数据,目前已经已经有203家品牌的天猫旗舰店在使用玩美的技术。包括接下来马上到来的双十一,天猫的直播间也已经把玩美的技术赋能在里面了。今年的双十一消费者不仅能在直播间看李佳琦试口红,也能通过摄像头直接看自己上脸彩妆的效果。玩美移动首席战略官Louis表示:“接下来,我们将会继续和阿里携手,推出更多新的美妆科技应用。”
在过去,用户和彩妆产品之间的关系往往是以产品为导向的,一种产品适用于一类人,但是通过AI技术,通过大数据的不断学习,未来的美妆行业,一定会通往以用户为导向,为每个人提供更加个人化的推荐和个性化服务的路上。美妆品牌,也将在成长的路上找到和AR/AI结合的最佳方向。
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