已深耕美妆行业20余年，跻身行业头部梯队。2024年，珀莱雅以107.78亿元营收规模，成为首家营收破百亿元的国货美妆企业，并连续两年蝉联国货美妆第一。蚂蚁集团数字蚂力与珀莱雅的战略合作开启了美妆行业数字化转型的新篇章，将打造美妆行业数字化升级的标杆案例，共同推动中国美妆产业向数智化、绿色化、全球化发展?

　　达成合作后，双方将通过构建分布式服务资源网络，并借助AI智能云客服，持续优化成本结构，面对电商大促等流量高峰，系统自动调配资源，储备高可用弹性，确保服务品质稳定，实现成本控制与服务效能的双赢；还将运用AI一站式体验工具，深度挖掘珀莱雅用户对产品与服务的多元需求，全方位提升用户满意度。南宫28登录入口

　　“数字蚂力一直致力于让企业用好AI，在与珀莱雅的合作中，我们依托过往在推动企业数字化创新方面的丰富经验，充分发挥大模型和Agent等前沿AI技术的优势，提升企业的数字化运营成效和消费者体验。”蚂蚁集团副总裁、数字蚂力董事长兼CEO周芸表示，“我们与珀莱雅在数字化探索及可持续发展等方面理念相近，相信这次合作一定能够碰撞出更多创新的火花。”

　　珀莱雅股份总经理侯亚孟表示：“面对数字化浪潮，我们坚信，AI技术将成为美妆产业下一个黄金十年的核心引擎。珀莱雅与蚂蚁集团数字蚂力的战略合作，是对这份坚信的里程碑式实践。我们将共同书写中国美妆产业的新命题——以科技重塑美妆未来，以绿色定义可持续生态！”

　　去年，珀莱雅正式启动数字化转型，全力打造公司统一、全面覆盖的数据平台，致力于实现从消费者行为洞察、产品全生命周期管理到供应链运作等各个环节数据的全域贯通。通过深度应用大数据、AI及5G等前沿技术，珀莱雅持续深化研发、生产、营销及组织管理等全链路的数字化布局，不断推动业务模式创新与运营效率升级。

　　蚂蚁集团数字蚂力与珀莱雅的战略合作开启了美妆行业数字化转型的新篇章。未来，双方将发挥各自优势，持续深耕AI研发、数字营销、供应链优化等领域，打造美妆行业数字化升级的标杆案例，共同推动中国美妆产业向数智化、绿色化、全球化发展。