2026年，AI技术正式完成从“技术炫技”向“实效应用”的关键转折。近日，上海凯淳实业股份有限公司（以下简称“凯淳股份301001）”）正式宣布：成功收购行业领先的AI MarTech解决方案服务商——上海客恒信息技术有限公司（以下简称“WISE”）。

　　此举是凯淳股份迈向数智化转型的里程碑式布局，旨在深度融合凯淳专业的咨询运营服务与WISE前沿的AI技术产品，为品牌量身打造创新、高效的一体化数智零售解决方案。

　　WISE成立于2016年，是一家专注于将专业咨询运营与AI技术深度结合的领先服务商。通过此次整合，WISE的三大核心竞争力展现了其在行业内的深厚积淀：

　　WISE拥有强大的自主研发能力，其自研的AI模型与算法（如RFA行为评分模型、满意度智能分析等）已获得30+项软件著作权，广泛应用于私域运营及全渠道CRM场景。作为高新技术企业及“专精特新”中小企业，WISE通过了ISO9001/27001及系统等级保护三级认证，确保了数据合规与服务质量。同时，作为腾讯企业微信、微信支付、阿里天猫等平台的ISV（独立软件开发商），WISE具备顶尖的平台集成与多渠道数据打通能力。

　　WISE长期聚焦美妆、快消、轻奢、南宫28下载运动服饰等高要求领域，累计服务了包括NewBlance、Ralph Lauren、通用磨坊、达能、百威、Leica、Tory Burch、资生堂等在内的70+头部知名品牌。其核心团队成员多来自世界500强及大型商业服务机构，兼具尖端技术背景与丰富的行业经验，能够为品牌提供极具实战价值的定制化方案。

　　从早期的ECRM/SCRM到私域消费者运营，再到如今的“AI+消费者运营”3.0阶段，WISE提供从咨询规划、技术实施到运营优化的端到端解决方案。依托数据驱动，WISE能够实现实时监控与精准效果分析，通过定制开发与标准化产品相结合的灵活模式，确保客户KPI的高效达成。

　　此次收购，将WISE的AI基因深度植入凯淳股份的服务血脉，实现CRM能力的指数级增强：

　　凯淳股份将借此实现从传统“电商服务商”向“AI驱动的数智零售生态平台”的华丽蜕变。

　　结合WISE的企业级AI应用专家和工作流解决方案，凯淳将致力于提供“AI驱动的全域消费者洞察+精准营销执行”的闭环服务，解决品牌在数字化时代流量贵、留存难的痛点。

　　此次战略布局不仅显著提升了凯淳自身的核心竞争力，更可能通过“AI+运营”的实效模式，对整个行业的服务标准产生深远影响，引领重塑数智零售的服务范式。

　　作为品牌方长期信赖的合作伙伴，未来，凯淳股份将携手WISE，作为品牌在数字化时代不可或缺的数智伙伴，在AI技术的实效元年，以更前沿的姿态为品牌提供多维度、定制化的企业服务。